VİVİEN HOME The AeroLight Transit Termos 0.5Lt

Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra sipariş saatine göre aynı gün (kargo teslim saati öncesi verilen siparişler) veya ertesi gün (Pazartesi-Cuma) kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri tarafından size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

vivienhome.com.tr online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda

;Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Aşağıda yer alan İade Formunu doldurmanız, İletişim sayfamızda yer alan İletişim Formu veya [email protected] e-posta adresimizden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben İade talebiniz değerlendirildikten sonra Onay süreci tamamlanacaktır. Talebiniz onaylandığı takdirde oluşturulacak iade kodu ile belirtilen kargo şirketi şubesinden bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecek veya tutar iadesi gerçekleştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

1. İade Talebinizi mutlaka Hesabım İade İşlemleri bölümünden iletmeniz ve bu süreci takiben bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. 
2. İade Talebiniz değerlendirilerek Onay sürecinden geçecektir.
3. Onaylanan İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
4. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.